1. Identificación del Prestador de Servicio
Winly, nombre comercial de José Carlos Neve, RFC: NEGC720525FF2, con domicilio fiscal en Blvd. Tomás Fernández 7760 Int. LF, Col. Partido Manuel Doblado, C.P. 32420, Cd. Juárez, Chihuahua, México, es responsable de la prestación del servicio de software objeto de este contrato. Datos de contacto: ventaswinly@gmail.com | (656) 418 2018.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Winly para registro de clientes, conteo de visitas y publicación de 2 anuncios mensuales, por una cuota mensual de $499.00 MXN.
3. Descripción del Servicio
- Acceso a la plataforma para hasta 200 registros de clientes.
- Soporte técnico vía cita.
- Almacenamiento seguro de datos.
- Descarga de base de datos en cualquier momento.
- Periodo de prueba gratuito de 1 mes.
- Disponibilidad del servicio 24/7 durante todo el año, salvo causas de fuerza mayor.
4. Obligaciones de Winly
- Mantener la plataforma disponible de forma continua.
- Emitir facturas dentro de 24 h después de confirmar el pago.
- Respetar la confidencialidad absoluta de los datos de los clientes.
- Notificar con al menos 1 mes de anticipación cualquier cambio en precios o funcionalidades.
- Brindar soporte técnico de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs, días hábiles en México.
5. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar datos correctos y verídicos al registrar a sus clientes.
- Realizar el pago dentro de los primeros 10 días de cada mes.
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales ni compartir cuentas sin autorización.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
6. Pagos y Facturación
- Precio mensual: $499.00 MXN.
- Modalidades de pago: mensual, semestral o anual (con 1 mes de descuento en modalidades semestral y anual).
- Métodos: transferencia electrónica o cobro programado.
- En caso de impago, se otorga un periodo de gracia de 30 días antes de suspensión definitiva.
- Se emitirán facturas electrónicas con base en los datos proporcionados.
7. Cancelación y Reembolsos
- Cualquiera de las partes podrá cancelar la relación sin penalización alguna.
- Reembolsos inmediatos en caso de inconformidad, notificando a: ventaswinly@gmail.com.
- Winly podrá suspender el servicio por falta de pago o uso indebido, notificando con al menos 2 semanas de anticipación.
8. Seguridad y Confidencialidad
- Winly no vende, renta, presta, ni accede a la base de datos de sus clientes.
- La base de datos es propiedad exclusiva del cliente.
- Winly no solicita información bancaria ni de clientes finales.
- Winly se deslinda de responsabilidades en caso de fallas causadas por terceros (internet, energía eléctrica, etc.).
9. Modificaciones
Winly podrá modificar estos Términos y Condiciones de forma unilateral. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación.
10. Legislación y Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cd. Juárez, Chihuahua.
11. Aceptación Digital
Al registrarse y/o utilizar la plataforma Winly, el cliente declara haber leído y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación expresa de este contrato.